在四川，對于網民在人民網《地方領導留言板》給四川各級領導干部的留言辦理，已形成常態(tài)化辦理流程。為進一步提升留言辦理的質效，四川省在留言認領、辦理告知、限時辦結、審核把關、建檔備案、考評考核、督查督辦等7個方面已經建立起具體的操作規(guī)范、工作標準，提出了明確要求。［詳細］
![四川省委副秘書長、省信訪局局長邵革軍：群眾的事就是天大的事作為信訪干部，我們既然選擇了信訪工作，就是選擇了為維護群眾合法權益、維護黨的執(zhí)政基礎而工作的事業(yè)。具體來講，就是通過我們在辦信接訪、督查督辦、復查復核等工作過程中，解決一個又一個問題、攻破一個又一個難題，最大限度增加社會和諧因素、減少不和諧因素，體現信訪干部的人生價值。[詳細]](/NMediaFile/2016/0913/LOCAL201609131054118789819064752.jpg)
作為信訪干部，我們既然選擇了信訪工作，就是選擇了為維護群眾合法權益、維護黨的執(zhí)政基礎而工作的事業(yè)。具體來講，就是通過我們在辦信接訪、督查督辦、復查復核等工作過程中，解決一個又一個問題、攻破一個又一個難題，最大限度增加社會和諧因素、減少不和諧因素，體現信訪干部的人生價值。[詳細]
![成都市委副秘書長、信訪局長陳麟：互聯網是群眾路線的新延伸與網絡打交道，首先自己要成為網民，把上網作為日常工作和生活的習慣，通過上網聽取基層群眾的聲音，了解真實情況。其次是要快速反應，對群眾通過網上反映出來的問題，要積極主動應對，在第一時間作出回應，堅決不能堵，也不能拖。三是要實實在在解決問題，只有依法依規(guī)解決群眾提出的合理訴求，并及時通過網絡向群眾回復，才能最終獲得網民的信任。[詳細]](/NMediaFile/2016/0913/LOCAL201609131057035243812702907.jpg)
與網絡打交道，首先自己要成為網民，把上網作為日常工作和生活的習慣，通過上網聽取基層群眾的聲音，了解真實情況。其次是要快速反應，對群眾通過網上反映出來的問題，要積極主動應對，在第一時間作出回應，堅決不能堵，也不能拖。三是要實實在在解決問題，只有依法依規(guī)解決群眾提出的合理訴求，并及時通過網絡向群眾回復，才能最終獲得網民的信任。[詳細]
曹志剛，四川省樂山市犍為縣人，常年在成都打工。眼看著兒子到了適學年齡，但由于戶口不在樂山市本地，加上自己的勞務合同和居住證也在異地，兒子將無法在樂山市就近入學，這令曹志剛一時無所適從。今年5月中旬，曹志剛嘗試著在人民網《地方領導留言板》上給樂山市委書記留言，寫下求助信。原本不抱希望的他沒有料到，自己短短幾百字的留言卻引起了樂山市相關部門的重視。相關部門立即與曹志剛取得聯系，并在實地了解情況后對其兒子的入學問題予以了解決。［詳細］
尊敬的領導你好！...本人出生于樂山市鍵為縣泉水鎮(zhèn)，愛人成都市雙流人。2012年母親查出尿毒癥晚期，需長期治療，故居住在樂山市牛耳橋啃骨頭附近，父親一面照看我母親另一面照看孫子(我的兒子)。我和愛人離開了家鄉(xiāng)，出門打拼...兒子即將上1年級，最近幾天母親打來電話，叫我準備資料...我和愛人沒有在樂山工作，沒有房地居住證，沒有房地合同，6月報名時間即將到來，我不知道怎么辦，求助，謝謝！
網友您好！ 您的留言已收悉，我們是市教育局（電話：0833-2432984），受書記委托，經調查了解，現將有關情況回復如下： 根據您所反映的基本情況，您兒子不符合今年我市中心城區(qū)義務教育學校招生條件，但考慮您家的特殊情況和實際困難，我們將盡力妥善安排小學就讀。 感謝您的留言。
四川省信訪局工作人員陪同人民日報記者在樂山采訪
記者在成都龍泉驛區(qū)采訪在人民網《地方領導留言板》上留言的網民
記者在樂山采訪在人民網《地方領導留言板》上留言的網民
記者在樂山采訪在人民網《地方領導留言板》上留言的網民
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