成都武侯區(qū)踐行幸福美好承諾 服務(wù)優(yōu)質(zhì)生活

　　在成都市武侯區(qū)，幸福美好生活十大工程每一項從微觀著眼、從細(xì)節(jié)入手，把落腳點放到老百姓真真切切的感受上。一個個看得見、摸得著的轉(zhuǎn)變與更新，標(biāo)志著武侯區(qū)一步步兌現(xiàn)著“城市讓生活更美好”的承諾。

　　推進有機更新 幸福看得見

　　“基礎(chǔ)設(shè)施條件差，房屋大多破舊不堪，再加上房屋密度大，低樓層的房子終年不見陽光、陰暗潮濕，居住環(huán)境和生活質(zhì)量較差，很多業(yè)主都想方設(shè)法搬出去�！崩像R路6號院王先生說。

　　從2020年夏開始，王先生發(fā)現(xiàn)家門口有了些變化：小游園、多彩的音樂墻繪、與音樂有關(guān)的文創(chuàng)景觀小品……老馬路6號院風(fēng)貌整治做到了立面路面同時整治，房屋統(tǒng)一整治，設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范，陣地統(tǒng)一改建；景觀和文化同時提質(zhì)，增添了綠色元素，融入了藝術(shù)元素，留住了文化元素，真正實現(xiàn)了舊貌換新顏。

　　在肥豬市街，臟亂差的邊角地被一個五彩繽紛的小游園所替代，“活力”“運動”等成為居民口中的高頻詞匯。按照“政府主導(dǎo)、社會參與”的思路，引入社會單位參與運營，打造出以肥豬市街小游園為代表的，塑造體綠結(jié)合的公園城市運動新場景。

　　在一環(huán)路沿線，“微更新”與“兩拆一增”有機結(jié)合，順應(yīng)城市肌理，堅持一個點位一個方案，打通城市的毛細(xì)血管，用小規(guī)模的有機更新，助力一環(huán)路品質(zhì)提升。

　　辦好民生實事 幸福摸得著

　　家門口出了問題，業(yè)主第一時間找物業(yè)。但物業(yè)不作為，小區(qū)管理陷入惡性循環(huán)，最后受損的還是居民。業(yè)主與物業(yè)的糾紛已成為現(xiàn)代城市中最常見的矛盾之一，也嚴(yán)重影響了居民幸福感。

　　“信托制”物業(yè)的好處在哪里，火車南站街道的風(fēng)華苑小區(qū)業(yè)主深有體會。一年前，小區(qū)啟動物業(yè)公司招投標(biāo)程序，物業(yè)公司延續(xù)了以前的包干制做法，但業(yè)主們并不滿意。

　　聽說武侯區(qū)委社治委正在全區(qū)開展“信托理念”物業(yè)試點，作為“問題小區(qū)”之一的風(fēng)華苑加入試點。“購買LED燈泡花費68元，購買50米皮尺花費22.8元……”每個月，每一筆花費全部公開上欄，一支圓珠筆的支出都一清二楚。“�？顚Ｓ米屛飿I(yè)企業(yè)不可能通過降低維護品質(zhì)來獲利。要想獲得應(yīng)有的利潤，物業(yè)只有通過用心服務(wù)，才能提高每月業(yè)主的物管費繳納率�！睒I(yè)主委員會主任曾俊說，目前小區(qū)業(yè)主的物管費繳納率已達到99%，矛盾大為緩解。

　　風(fēng)華苑的轉(zhuǎn)變，為更多小區(qū)推廣復(fù)制“信托制”物業(yè)服務(wù)模式提供可操作的行動指南。在武侯區(qū)多個小區(qū)復(fù)制、推廣和創(chuàng)新“信托制”物業(yè)，旨在破解物業(yè)糾紛，真正在家門口重塑信任互助的新關(guān)系。

　　民生所指民心所向 幸福享受得到

　　2021年3月，武侯區(qū)武青西三路幼兒園項目工程主體已完工，工人們正忙著進行內(nèi)部裝修收尾工作。武侯區(qū)正重點推進高品質(zhì)一流學(xué)校的建設(shè)工作。爭取到2023年，創(chuàng)建公辦學(xué)前教育集團15個、省級示范性幼兒園15所、義務(wù)教育辦學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)校20所、省級引領(lǐng)性示范普通高中2所、省級特色辦學(xué)普通高中2所，引入、培育一批優(yōu)質(zhì)、高端學(xué)校品牌，讓每所學(xué)校都成為“家門口的好學(xué)�！�。

　　在黌門街社區(qū)，劉道笠奶奶創(chuàng)辦的“奶奶廚房”越做越大。當(dāng)初，劉道笠只是想幫附近的幾個老鄰居解決一下吃飯問題，后來，社區(qū)通過社區(qū)公司引入社會資本，投資打造了“奶奶廚房”的2.0版本、3.0版本。在這里，除了吃飯，老人們還可以開展攝影、畫畫等各種公益活動，餐廳把20%的利潤納入社區(qū)基金，用于更多居家養(yǎng)老服務(wù)的公益活動。

　　政府治理、社會調(diào)節(jié)、居民自治形成良性互動，不僅提高了居民的獲得感、幸福感，也在不知不覺間重塑鄰里關(guān)系。在為社區(qū)治理出謀劃策，并投身各種社區(qū)活動的過程中，鄰里互動增加了，城市社區(qū)里普遍存在的陌生的鄰里關(guān)系正在破冰。（胡曉梟、楊洋）