四川松潘：用“五情”換“五心”服務(wù)理念為群眾辦實(shí)事

自黨史學(xué)習(xí)教育啟動(dòng)以來，四川省松潘縣結(jié)合“戶戶訪·人人忙”群眾工作全覆蓋和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，踐行以“五情”換“五心”服務(wù)理念開展群眾工作，松潘縣黨員干部、各幫扶單位、基層黨組織所有黨員迅速行動(dòng)，走村入戶，深入群眾，了解群眾，解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題。

深入遠(yuǎn)牧點(diǎn)開展黨史學(xué)習(xí)教育。松潘縣融媒體中心供圖

帶“感情”走訪慰問，換群眾“真心”

各級(jí)黨員干部帶著與群眾的魚水深情，深入群眾家中，暢談鄉(xiāng)村振興、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)村治理、思想建設(shè)等，積極鼓勵(lì)群眾投身于村級(jí)管理、建設(shè)、監(jiān)督等工作中，引導(dǎo)群眾致力于勤勞脫貧致富、解決遺留問題、參與村級(jí)建設(shè)等，傳播社會(huì)正能量；黨員深入到田間地頭，和群眾一起勞動(dòng)，設(shè)身處地為群眾著想，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事。干部和群眾在共同勞動(dòng)的過程中，相互溝通和了解，建立了深厚的感情。截至目前，松潘縣黨員干部通過上門講、入戶談、座談交流等形式，參與“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)7134人次，走訪群眾51897人次，收集群眾在教育、醫(yī)療、就業(yè)等方面訴求494條，解決實(shí)際困難253個(gè)，提出處理意見建議207條，解釋答復(fù)問題404個(gè)。

“支部+”的方式在遠(yuǎn)牧點(diǎn)開展工作。松潘縣融媒體中心供圖

懷“深情”宣傳宣講，換群眾“暖心”

領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合松潘紅色資源帶頭講黨課，縣委書記帶頭講，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到基層和分管領(lǐng)域覆蓋講，黨委（黨組）書記系統(tǒng)講，通過微信轉(zhuǎn)播、群眾大會(huì)、走村入戶等方式“線上+線下”宣傳宣講。結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，組織宣講團(tuán)深入基層，有序引導(dǎo)宣講活動(dòng)走進(jìn)藏寨羌鄉(xiāng)、走進(jìn)田間地頭、走進(jìn)茶館院壩。引導(dǎo)群眾飲水思源感黨恩、動(dòng)員群眾與黨同心聽黨話、激勵(lì)群眾再創(chuàng)輝煌跟黨走。做到干部懷“深情”宣傳宣講，換群眾“暖心”。截至目前，松潘縣開展巡回宣講60余場次，集中宣講320余次，覆蓋全縣6萬余人次。

松潘縣科農(nóng)局深入田間地頭開展送技術(shù)下鄉(xiāng)。松潘縣融媒體中心供圖

以“真情”化解矛盾，換群眾“順心”

松潘縣以真情化解群眾矛盾糾紛，通過推行“五診”工作法化解群眾矛盾糾紛。推行“門診”解民憂、“出診”排隱患、“會(huì)診”解難題、“急診”化矛盾、“復(fù)診”保成效“五診”工作法，做好問題收集、分析、處理三個(gè)環(huán)節(jié)，傾聽民聲、掌握民情、解決矛盾問題。開展開門接訪、基層尋訪、耐心聽訪、全員研訪、努力息訪“五項(xiàng)活動(dòng)”。全縣共排查受理矛盾糾紛97件，調(diào)處成功91件，其余6件正在調(diào)解中。

用“激情”志愿服務(wù)，換群眾“舒心”

以“學(xué)史力行·倡文明新風(fēng)尚”為主題，相繼開展了青年志愿服務(wù)活動(dòng)和環(huán)境衛(wèi)生大整治志愿服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)中，黨員干部、青年志愿者滿懷激情，積極投入到幫助留守老人整理庭院、打掃村內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、開展義務(wù)植樹活動(dòng)、宣傳森林草原防火知識(shí)、宣傳疫情防控等。塔坪山腳下組織各類志愿者團(tuán)體1000余人開展義務(wù)植樹活動(dòng)，共栽種高山楊樹3000余株；在岷江鄉(xiāng)公路沿線種植薔薇花1200余株、喇叭花600余盆。

醫(yī)院在遠(yuǎn)牧點(diǎn)開展義診活動(dòng)。松潘縣融媒體中心供圖

靠“親情”解決難題，換群眾“寬心”

松潘縣黨員干部通過結(jié)對認(rèn)親的方式，以為民辦實(shí)事、解決群眾“急難愁盼”問題作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以親人的身份幫助重點(diǎn)人員解決困難。全縣統(tǒng)籌4000余名幫扶責(zé)任人下沉到群眾工作一線，結(jié)對幫扶近18000戶群眾，走訪群眾1.2萬余人次。全縣農(nóng)村低保新增符合條件的11戶33人，共確定農(nóng)村低保1324戶2537人，發(fā)放農(nóng)村低保資金282.52萬元；共確定城鎮(zhèn)低保1760戶3043人，發(fā)放城鎮(zhèn)低保資金408.01萬元。共救助因病、因?yàn)?zāi)等臨時(shí)困難群眾227人次發(fā)放救助資金32.82萬元。（吳佩勇、王杰）