瀘州市敘永縣現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)43個、非物業(yè)小區(qū)和三無院落301個，管轄常住人口9.6萬余人。在疫情防控期間，立足小區(qū)實際，通過建組織、匯民意、優(yōu)服務(wù)，探索疫情防控下小區(qū)治理新路徑，推動小區(qū)精準(zhǔn)防控疫情。

在先鋒陣地上建組織

組織建在小區(qū)卡點上。在小區(qū)組建133個抗疫臨時黨支部，統(tǒng)籌居委會、物業(yè)公司、業(yè)委會、“兩新”組織、網(wǎng)格員、志愿者等各方力量，536名黨員到臨時黨支部報到，劃分121個樓棟（單元）微網(wǎng)格，支部黨員通過包網(wǎng)、包樓、包戶等任務(wù)領(lǐng)辦形式組成防疫“第一梯隊”。

哨所建在公共陣地上。在小區(qū)共享空間、物業(yè)中心、便民服務(wù)中心、小區(qū)出入口等公共開放區(qū)域設(shè)置核酸采集點、封控防控點等，公開臨時黨支部書記、點長、樓棟長職能職責(zé)和聯(lián)系方式，依托小區(qū)微信群、敘永組工等平臺收集、推送疫情防控知識、防疫告知書等信息5600件次，為群眾提供全方位、多渠道訊息，堅決做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。

在抗疫樞紐上匯民意

統(tǒng)攬分類摸清底數(shù)。臨時黨支部書記收集小區(qū)獨(dú)居老人、孕產(chǎn)婦、殘疾人等7類重點特殊人員，形成“特殊需求臺賬”。在小區(qū)進(jìn)入臨時管控后，動態(tài)調(diào)整，“一對一”“一對多”明確聯(lián)系包保人，280名特殊人群得到及時關(guān)照。

線上直通收集訴求。通過熱線電話、“看敘永”等平臺，及時暢通惠民采購、就醫(yī)配藥、心理咨詢、交通運(yùn)輸?shù)缺忝袂?，給小區(qū)居民吃上“定心丸”，開通評論功能，讓服務(wù)情況可見可評。截至目前，線上收集辦理涉疫訴求814件。

線下敲門安定人心。開展“敲門行動”，組織各小區(qū)核酸檢測協(xié)助員利用上門采集核酸期間，收集群眾訴求，一人一戶開展心理疏導(dǎo)，及時安撫情緒。向居家隔離人員發(fā)放“紅色連心卡”，實行黨員干部“一對一”溝通聯(lián)系，讓居民們能夠安心居家、齊心防疫。

在協(xié)同治理中優(yōu)服務(wù)

志愿服務(wù)穩(wěn)民心。制定重點小區(qū)物資配送方案，在小區(qū)臨時黨支部領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，點長統(tǒng)籌卡點防控人員、樓棟長、樓棟志愿者，成立物資配送組，明確5大工作職責(zé)和6大配送流程，1705名志愿者提供送餐、送菜、送藥等，服務(wù)7200余人次。

紅色物業(yè)暖人心。按照“一掃四查”原則，對小區(qū)居民全面管控，做到“不漏一人、不少一戶”。開展居民小區(qū)衛(wèi)生消殺行動，物業(yè)企業(yè)每天定時對樓院、樓道、電梯等場所進(jìn)行消殺，設(shè)置廢棄口罩收集桶、在電梯間配備按鈕專用紙巾等，確保環(huán)境消殺不停步、垃圾清運(yùn)不停時，營造安全健康的居住環(huán)境。（張蝶飛）

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