成都市政協(xié)委員、成都市新聯(lián)會副會長馬樹海。受訪者供圖

人民網(wǎng)成都2月22日電 （王洪江、王波）今年成都市政府工作報告從10個方面部署安排了2023年工作，其中之一是加快提高超大城市治理現(xiàn)代化水平，全面推行黨建引領(lǐng)“微網(wǎng)實格”治理新模式。那么“微網(wǎng)實格”新在哪里？推進中還需要從哪些方面加以完善？成都市政協(xié)委員、成都市新聯(lián)會副會長馬樹海結(jié)合實際調(diào)研，從4個方面提出了具有參考性的建議。

“微網(wǎng)實格”是成都推進大城深耕善治的創(chuàng)新舉措，其鮮明特質(zhì)是廣泛動員，營造人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的治理共同體。馬樹海對成都各區(qū)縣的探索做了進一步分析。其中，他表示，高新區(qū)合作街道進一步延伸網(wǎng)格觸角，打造居民身邊有溫度的服務(wù)網(wǎng)格，縮短與居民的溝通距離，特別是中海社區(qū)微網(wǎng)格中年齡在60歲以下的比例超過了20%；雙流區(qū)則分類探索，怡心片區(qū)聚焦“農(nóng)村向城市轉(zhuǎn)變、外來人口多、市民年輕化”現(xiàn)狀，從“發(fā)展、治理、穩(wěn)定”三個維度齊抓共治，推動形成黨組織建在網(wǎng)格、民情收集在網(wǎng)格、服務(wù)提供在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格的高效能“微網(wǎng)實格”治理格局。

對于“微網(wǎng)實格”治理體系深化突破的方向，馬樹海認為可以從四個方面加強：

一要直面超大城市治理巨變，增強實踐自覺，推進試點示范工作。鼓勵不同類型的城鄉(xiāng)社區(qū)進行有益探索，對具有可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗予以經(jīng)費、資源、宣傳等方面支持，提高基層首創(chuàng)積極性。鼓勵支持基層實施社會網(wǎng)格，對于應(yīng)急響應(yīng)要求高、專業(yè)度高的事項，面向市場和社會主體，采取賽馬機制，建立服務(wù)供應(yīng)商庫，實現(xiàn)資源有效下沉，服務(wù)有效下沉，推動社區(qū)減負提能。

二要推動智慧蓉城、微網(wǎng)實格與12345熱線三者之間進一步互融互通，厘清微網(wǎng)格職責(zé)邊界、明確微網(wǎng)格重點是服務(wù)事項，建立負面服務(wù)清單，依托微網(wǎng)格及時掌握小區(qū)院落群眾苗頭性、傾向性信訪問題，在市民投訴前，早發(fā)現(xiàn)、早解決、早處置，減少12345工單量，做優(yōu)成都“深耕善治”品牌。結(jié)合12345月度數(shù)據(jù)分析報告，對于一些市民投訴熱點議題、領(lǐng)域、區(qū)域等進行布控，豐富數(shù)字化治理應(yīng)用場景，讓城市大腦神經(jīng)末梢更強大，發(fā)現(xiàn)問題更準更早。

三要健全鎮(zhèn)街協(xié)同響應(yīng)體系。要圍繞群眾急難愁盼事項，按照事件類型、處置難易程度，實行分類分級處置，從流程、 事項、時間、材料四個維度，對“一件事”處置的具體實操流程進行綜合集成、流程再造，編制形成業(yè)務(wù)協(xié)同運行流程圖，實現(xiàn)對應(yīng)急突發(fā)事件的高效、有效響應(yīng)。

四要創(chuàng)新社會動員理念和方式。要以社區(qū)黨委為主心骨，強化與轄區(qū)內(nèi)外各行業(yè)領(lǐng)軍人物對接聯(lián)系，釋放社區(qū)資源或機遇，引導(dǎo)建立各類社群組織，加強小區(qū)精英人才的挖掘與培育，豐富強化社區(qū)問題收集、分析和解決渠道和能力，引導(dǎo)青年發(fā)揮自身資源優(yōu)勢服務(wù)居民、奉獻社區(qū)，實現(xiàn)小區(qū)穩(wěn)、社區(qū)興。

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