一是正面宣傳和精準(zhǔn)解讀并行。10月以來(lái)，統(tǒng)籌安排業(yè)務(wù)骨干至9個(gè)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行政策宣講，針對(duì)申請(qǐng)條件、申請(qǐng)流程、評(píng)估流程、結(jié)論送達(dá)及待遇享受等作了詳細(xì)解讀。開(kāi)展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)公園、進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)9場(chǎng)，進(jìn)行面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)宣傳。共計(jì)發(fā)放宣傳資料5000余份，接受政策咨詢500人次，確保宣傳全覆蓋。

二是集中受理和線上申請(qǐng)并行。摸清區(qū)域?qū)嵡椋偌版?zhèn)（街道）、醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”三方排查，統(tǒng)計(jì)我區(qū)未享受待遇失能人員400余人，對(duì)滿足申請(qǐng)條件的失能人員，實(shí)行下社區(qū)集中辦理、入門(mén)入戶協(xié)助辦理或電話告知線上辦理。10月以來(lái)，累計(jì)集中受理申請(qǐng)138人，線上受理申請(qǐng)139人，共計(jì)受理申請(qǐng)277人，同期增長(zhǎng)約180%。

三是培訓(xùn)提質(zhì)和巡查嚴(yán)管并行。建立長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)常態(tài)化溝通機(jī)制，定期開(kāi)展長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)交流會(huì)，梳理經(jīng)辦問(wèn)題，提升服務(wù)能力。加強(qiáng)和規(guī)范長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，完成第三季度巡查，重點(diǎn)針對(duì)一人一檔管理、信息系統(tǒng)操作、照護(hù)服務(wù)質(zhì)量等，通過(guò)機(jī)構(gòu)自查、現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱備案資料等方式進(jìn)行巡查考核，責(zé)令限期整改，規(guī)范服務(wù)流程。

來(lái)源：成都市醫(yī)療保障局

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