一、集中培訓(xùn)，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。分類召開市級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位專題集中解讀會6場次，對醫(yī)保經(jīng)辦人員進(jìn)行門診共濟(jì)保障政策出臺背景、目的意義、實(shí)施細(xì)則等方面培訓(xùn)，重點(diǎn)引導(dǎo)對個(gè)人賬戶變化、門診待遇享受的正確理解，有效化解認(rèn)識誤區(qū)。以點(diǎn)帶面鋪開，大力宣傳職工醫(yī)保共建共享的重要意義，推動互助共濟(jì)理念深入人心。

二、現(xiàn)場解讀，確保應(yīng)知盡知。組織工作小組到13個(gè)鎮(zhèn)（街）、天府中藥城和新材料產(chǎn)業(yè)園，圍繞職工關(guān)心的門診共濟(jì)政策重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，開展現(xiàn)場解讀活動，發(fā)放宣傳資料1萬余份，接受咨詢5000余人次。強(qiáng)化用人單位宣傳引導(dǎo)，提高政策知曉率，讓單位在職及退休職工及時(shí)了解門診共濟(jì)政策，更好保障參保職工利益。

三、上門答疑，回應(yīng)社會關(guān)切。借助長期護(hù)理保險(xiǎn)“上門服務(wù)”和藥店現(xiàn)場稽核的特點(diǎn)，向護(hù)理對象和購藥群眾等特殊人群進(jìn)行“一對一”服務(wù)。當(dāng)面詳細(xì)答疑解惑，現(xiàn)場逐字逐句解讀，讓參保群眾知曉、理解個(gè)人賬戶劃入金額減少的原因。截至目前，答疑活動覆蓋全市513家藥店和140個(gè)特殊家庭。

來源：成都市醫(yī)療保障

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