聚焦重點(diǎn)，靶向發(fā)力。調(diào)研摸底先行，聚焦群眾關(guān)心關(guān)切，圍繞醫(yī)保短信提醒服務(wù)的事項(xiàng)內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)路徑、預(yù)期成效等方面進(jìn)行考察論證，逐一梳理38項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)，擇優(yōu)將7項(xiàng)群眾需求量大、辦理頻次高、涉及范圍廣的醫(yī)保業(yè)務(wù)納入第一批醫(yī)保服務(wù)“云提醒”的試點(diǎn)范圍，并建立定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)“提醒服務(wù)”信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)提醒服務(wù)對(duì)象精準(zhǔn)匹配。著眼統(tǒng)一，整合用力。整合“醫(yī)保征繳+業(yè)務(wù)受理+基金撥付+短信提醒”四大模塊，制定“號(hào)碼統(tǒng)一、模板統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一”的醫(yī)保服務(wù)提醒短信模板，并通過(guò)云MAS業(yè)務(wù)平臺(tái)精準(zhǔn)推送，以信息化賦能醫(yī)保服務(wù)提質(zhì)增效，最大程度減少辦事群眾跑動(dòng)或電話查詢次數(shù)。自今年3月醫(yī)保服務(wù)“云提醒”實(shí)施以來(lái)，服務(wù)對(duì)象針對(duì)醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度查詢量同比下降85%。瞄準(zhǔn)需求，精準(zhǔn)施力。按月向全區(qū)368家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)法定代表人（負(fù)責(zé)人）發(fā)送醫(yī)保資金撥付提醒，并針對(duì)全額墊付住院費(fèi)用報(bào)銷等3類高頻報(bào)銷事項(xiàng)向辦事群眾推送辦理進(jìn)度、費(fèi)用撥付提醒，同時(shí)分別向108家醫(yī)保新開(kāi)戶單位、916家享受了階段性緩繳政策的企業(yè)精準(zhǔn)推送開(kāi)戶業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度、費(fèi)用補(bǔ)繳提醒。3月以來(lái)，共發(fā)送醫(yī)保業(yè)務(wù)提醒短信1972條，為各類服務(wù)群體動(dòng)態(tài)掌握醫(yī)保業(yè)務(wù)進(jìn)度提供便利。

來(lái)源：成都市醫(yī)療保障局

分享讓更多人看到