社區(qū)志愿者在小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生大清掃

居民小區(qū)是城市的“細胞”，是一座城市文明的重要窗口，也是常態(tài)化創(chuàng)建全國文明城市的重要陣地之一。小區(qū)環(huán)境好不好、管理是否到位，關系到生活在這里的每位居民的獲得感和幸福感。在創(chuàng)建全國文明城市進程中，名山區(qū)將老舊居民小區(qū)作為攻堅克難的民生工程，從基礎設施改造、小區(qū)物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生整治等方面入手，多措并舉，有效打通城市基層治理的神經末梢，推動老舊居民小區(qū)多維度治理提檔升級，形成共建共治共享的小區(qū)治理新格局，為廣大居民帶來看得見、摸得到的實惠。

民生福祉無小事

一枝一葉總關情

“我們這里是老舊小區(qū)，以前小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差，車輛亂停亂放，物業(yè)還因為一些小事和業(yè)主有矛盾，住在這里很鬧心。老舊小區(qū)改造，為我們修繕美化了小區(qū)外墻，規(guī)劃了停車位，對物業(yè)管理人員進行培訓，小區(qū)從居住環(huán)境到物業(yè)服務都有了大提升……”17日，名山區(qū)蒙陽街道教師新村小區(qū)黨支部書記馮濟瓊談及小區(qū)變化，臉上露出滿意的微笑。

教師新村小區(qū)舊貌展新姿，僅是名山區(qū)老舊小區(qū)變化的一個縮影。

近年來，名山區(qū)根據(jù)市創(chuàng)建全國文明城市指揮部印發(fā)的《社區(qū)小區(qū)提升工作推進組重點項目任務清單》，以城市小區(qū)物業(yè)矛盾糾紛排查為突破口，在開展小區(qū)環(huán)境提升、物業(yè)與居民矛盾糾紛整治中，持續(xù)深化全國文明城市創(chuàng)建，逐步讓轄區(qū)內的物業(yè)管理水平更規(guī)范、小區(qū)治理水平再提升、居民住戶更滿意。

突出黨建聯(lián)建，加強小區(qū)黨組織和自治組織組建力度，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理。名山區(qū)委組織部同區(qū)住建部門牽頭，成立物業(yè)行業(yè)黨委及物業(yè)管理聯(lián)席會領導小組，選派130余名網格員、志愿者，開展城市居民小區(qū)黨組織、自治組織建設及物業(yè)矛盾糾紛摸底排查。在城區(qū)207個居民小區(qū)建起86個黨組織，成立34個小區(qū)業(yè)委會，組建124個自管委，實現(xiàn)符合條件的居民小區(qū)黨組織和自治組織應建盡建。

今年以來，將遺留問題較多、物業(yè)管理秩序混亂、業(yè)主意見分歧大的11個小區(qū)，列為年度重點物業(yè)矛盾糾紛整治小區(qū)，選派多名黨建指導員，從小區(qū)在職黨員、退役軍人、退休干部等群體中推選出20名治理骨干，構建起“區(qū)——鎮(zhèn)（街道）——社區(qū)——小區(qū)”4級組織體系，擔當起小區(qū)環(huán)境整治、矛盾糾紛化解、文明素質提升等方面的宣傳員和“推進器”。

協(xié)同聯(lián)動齊發(fā)力

助推文明城市創(chuàng)建

結合“聯(lián)包幫”和“雙報到”行動，名山區(qū)下沉2000余名區(qū)機關企事業(yè)單位、群團組織在職黨員，每周到聯(lián)系小區(qū)（大院）抓市容市貌整治、落實“門前五包”、城市生活垃圾分類等工作，讓文明城市創(chuàng)建不斷檔、不空轉、不拖延。

把有矛盾糾紛的小區(qū)列為重點，按照“一小區(qū)一對策”的解決思路，由鎮(zhèn)（街道）牽頭，組建11個包含黨建指導員、鎮(zhèn)（街道）干部、社區(qū)法律顧問、小區(qū)治理骨干等為成員的小區(qū)矛盾化解專班，采取召開小區(qū)黨組織、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)三方洽談會等方式，對矛盾糾紛進行梳理、分析，形成矛盾化解方案，及時跟進方案實施情況。

自開展小區(qū)物業(yè)矛盾糾紛治理以來，蒙陽街道針對四季名城小區(qū)水表分戶矛盾糾紛，多次組織業(yè)主代表、物業(yè)、黨支部、供排水公司，共同協(xié)商相關事宜，最終達成一致意見，實行以戶為單位安裝獨立水表，化解了長期因水表設置不合理造成的居民與物業(yè)的矛盾。

居民小區(qū)的提升，不僅是基礎設施、環(huán)境衛(wèi)生的改善，更是綠色小區(qū)、宜居小區(qū)的創(chuàng)建，這就要求在提升小區(qū)“硬實力”的同時，抓好小區(qū)組織凝聚力、物業(yè)服務水平等“軟實力”的提升。

前不久，蒙頂山鎮(zhèn)彩錦佳苑小區(qū)結合物業(yè)矛盾糾紛化解，先后成立小區(qū)黨支部和業(yè)主委員會。業(yè)主委員會對前期小區(qū)管理效果差的物業(yè)公司進行集體投票表決，勸其退場，并重新引進物業(yè)公司，根據(jù)此前存在的管理問題，向新物業(yè)公司提出完善管理服務的方案，推動小區(qū)環(huán)境與管理“雙提升”，居民的滿意度顯著提高。

為進一步推動小區(qū)管理、走深走實小區(qū)治理，近期，名山區(qū)印發(fā)《黨建引領“紅色物業(yè)”助推小區(qū)治理十條措施》，對小區(qū)物業(yè)管理提出“名山方案”，對小區(qū)與物業(yè)的矛盾糾紛化解情況進行實時跟進、評估驗收，對化解效果不好、后期管理不佳的小區(qū)，進行提級包辦、限時整改；對物業(yè)糾紛化解效果好、群眾滿意度高的小區(qū)，頒發(fā)榮譽證書和獎品，示范引領帶動全區(qū)小區(qū)治理水平整體提升；開展“最美物業(yè)小區(qū)”“最美物業(yè)人”評選活動，發(fā)動各鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)開展評選，助推文明城市創(chuàng)建。

來源：名山區(qū)政府辦公室

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