古藺縣政務服務大廳內(nèi)一派忙碌的景象。古藺縣行政審批局供圖

“過年好！有什么能幫您的？”2月18日，龍年春節(jié)假期后的首個工作日，濃濃的年味尚未散去，瀘州市古藺縣政務服務大廳內(nèi)卻是一派忙碌的景象。

伴隨著一聲聲“新年好”“新年快樂”的問候，政務服務大廳工作人員熱情地接待著前來辦理業(yè)務的群眾。整個大廳內(nèi)108個服務窗口全部開放辦公，165名窗口工作人員認真耐心地為辦事群眾答疑解惑，力爭讓每名群眾能在最短時間內(nèi)辦理完成業(yè)務。

前來辦理房屋過戶手續(xù)的張先生是政務服務大廳綜合辦事窗口今天迎來的第一位“客人”，在工作人員的引導和幫助下，不到半個小時就辦完了所有業(yè)務?！拔襾淼臅r候還擔心人員不在崗，或者辦事不順利。過來之后，工作人員都在崗，不僅服務態(tài)度好，效率也很高，很快就辦理完了，我非常滿意?！睆埾壬_心地說。

公安戶籍窗口新年第一天就迎來一波業(yè)務辦理“小高峰”。為保障群眾辦事順利，大廳導辦人員積極主動熱情服務，及時解答群眾提出的問題，引導群眾前往對應的窗口，指導群眾填寫申請表，導辦幫辦業(yè)務。開年第一天，公安戶籍窗口的群眾接待咨詢量就達到500余人次。

新的一年，古藺縣行政審批局將進一步優(yōu)化辦事程序，持續(xù)為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質的服務。古藺縣行政審批局黨組書記、局長安美會介紹，2024年該局將深化園區(qū)集成授權改革，推動行政權力下沉拓展至園區(qū)，做實綜合辦事窗口，深化無差別綜窗改革，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一窗受理、綜合服務”，建立社會投資項目“用地清單制”，實施“區(qū)域環(huán)評+環(huán)境標準”改革，常態(tài)開展政企“暢聊”早餐會，為中小微企業(yè)提供融資、信貸等金融服務，有效解決企業(yè)困難和問題。同時，推進政務服務集成化辦理，實現(xiàn)更多事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”，讓市民在家門口、手機上就能輕松辦好事。

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