記者日前從交通銀行獲悉，聚焦老年人、外籍來華人員等群體，交通銀行制定一系列便利支付新舉措，目前交通銀行全國所有網(wǎng)點均可為外籍來華人員提供便利化開戶服務(wù)。

針對外籍來華人員刷卡消費習(xí)慣與國內(nèi)掃碼支付環(huán)境不適配的問題，交行進一步提升境外銀行卡刷卡受理能力，力爭2024年3月底實現(xiàn)重點商戶外卡收單受理覆蓋率不低于80%，4月中旬覆蓋率達到100%。同時對存量收單商戶開展巡檢工作，確保受理渠道順暢，確保布放的POS機具支持主流國際卡組織的接觸式、非接觸式和手機PAY支付方式，確保商戶收單機具均可正常受理業(yè)務(wù)。

針對老年人、外籍來華人員面臨的手機支付“數(shù)字鴻溝”和現(xiàn)金支付困難等問題，交行聚焦網(wǎng)點服務(wù)、機具應(yīng)用與現(xiàn)金支付場景，持續(xù)改善現(xiàn)金使用環(huán)境。一是提升網(wǎng)點現(xiàn)金服務(wù)水平，強化網(wǎng)點外幣兌換能力，明確在8月末全行可辦理5大幣種外幣現(xiàn)鈔兌換服務(wù)的網(wǎng)點數(shù)不低于全行網(wǎng)點數(shù)的90%。二是為交行所有辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點配置“零錢包”，提供“零錢包”快捷兌換服務(wù)。三是在現(xiàn)有92家存量代兌點的基礎(chǔ)上適當(dāng)增加服務(wù)點，保障提高對外服務(wù)能力。四是進一步完善自助設(shè)備服務(wù)能力，因行施策，滿足不同地區(qū)小面額自助設(shè)備取款的需要。

針對外籍來華人員移動支付應(yīng)用難點，一方面，交行將進一步完善個人手機銀行APP英文版功能，提升外籍來華人員線上業(yè)務(wù)受理能力與移動支付便利度；另一方面，將暢通來華人員身份核驗通道，借助輔助核驗?zāi)芰M足不同證照來華人員的移動支付需求。

針對外籍來華人員賬戶開立不便問題，目前交行全國所有2800多個網(wǎng)點均可為外籍來華人員提供便利化的開戶服務(wù)與開戶服務(wù)綠色窗口，并將提供線上預(yù)約開戶功能，切實提升個人賬戶服務(wù)水平，滿足短期來華人員賬戶開戶需要。

交通銀行表示，將在優(yōu)化境外銀行卡刷卡受理環(huán)境、加大現(xiàn)金服務(wù)支持力度、提高移動支付便利度、提升外籍來華人員開戶便利水平等方面持續(xù)發(fā)力，進一步豐富、完善和提升支付服務(wù)水平。（記者李延霞、吳雨）

來源：新華社

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