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貼心服務(wù) 警民情深

本報(bào)記者 張?zhí)炫?/div>
2024年05月16日08:01 | 來源:人民網(wǎng)-《人民日報(bào)》
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  走進(jìn)四川成都市公安局武侯區(qū)分局漿洗街派出所,一面墻上掛滿了轄區(qū)藏族群眾送來的哈達(dá)。

  漿洗街是成都最大的藏族群眾聚居地。如何高質(zhì)量地服務(wù)藏族群眾?漿洗街派出所增強(qiáng)服務(wù)意識,積極創(chuàng)新工作方法。

  “了解藏族群眾、融入藏族群眾,首先要過語言關(guān)、溝通關(guān)。”漿洗街派出所所長熊建介紹,每天早會之后,所里專門安排15分鐘時(shí)間學(xué)習(xí)藏語??抵槭撬锏碾p語干部,現(xiàn)在多了一個(gè)“老師”身份,她說:“語言上的學(xué)習(xí)、文化上的認(rèn)知,能幫助我們和藏族群眾打成一片。有時(shí)候,去藏族群眾家中走訪,幾句藏語問候,一下子就拉近了彼此的距離。”

  藍(lán)天白云之下,穿過一條窄窄的小巷,一棟棟居民樓掩映在綠樹花草中?!肮傩量嗬?,這里現(xiàn)在好得很!”家住武侯區(qū)洗面橋橫街22號院的藏族居民山德,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到民警郭學(xué)彬,立馬迎上去,豎起大拇指。

  22號院里有很多藏族群眾居住,老年人多,以前社區(qū)環(huán)境差,通道常常被雜物堵住。一次,郭學(xué)彬和康珠去小院走訪,交談中了解這一情況后,馬上聯(lián)系社區(qū)工作人員清雜物、疏通道、種綠植。如今,在這個(gè)小小的院子里,無花果樹飄散著草木香氣,居民們茶余飯后聚坐在院子里拉家常,氛圍溫馨。

  同樣住在洗面橋橫街的擁措,性格內(nèi)向,漢語說得也不太流利,和轄區(qū)干部交流少。幾年前,擁措的女兒到了上學(xué)的年紀(jì),因?yàn)闆]辦居住證,需要回老家上學(xué),一家人面臨分隔兩地的境地。

  一次偶然的機(jī)會,民警羅恩祥到擁措家中走訪,了解到這一情況?!笆掷m(xù)辦起來很簡單,準(zhǔn)備好材料,幾分鐘就能搞定。”羅恩祥馬上幫著聯(lián)系學(xué)校、辦理證件。現(xiàn)在,擁措的女兒已經(jīng)在成都讀小學(xué)六年級。擁措經(jīng)營的小店每年也有不少收入,她們一家人的日子過得紅紅火火。今年的藏歷新年,擁措還拉著羅恩祥一起吃“古突”(藏族傳統(tǒng)的年夜飯)。

  一句句藏語問候、一次次排憂解難,讓派出所里的哈達(dá)越來越多,派出所民警和藏族群眾越來越親。

  《 人民日報(bào) 》( 2024年05月16日 19 版)

(責(zé)編:袁菡苓、羅昱)

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