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從做促銷活動到降低客單價(jià)——

連鎖餐飲店打出“低價(jià)牌”

徐佩玉 孫藝純
2024年07月10日09:48 | 來源:人民網(wǎng)-《人民日報(bào)海外版》
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  周一去麥當(dāng)勞,購買13.9元的“1+1隨心配套餐”;周二去塔斯汀,享受會員日的“買一送一”;周三吃漢堡王的“9.9元兩件套”;周四吃肯德基的“瘋狂星期四”……一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),連鎖餐飲品牌紛紛推出促銷活動,以低價(jià)吸引更多顧客。

  除了做活動,多個(gè)品牌還下調(diào)了客單價(jià),探索低價(jià)模式。新茶飲品牌喜茶近年來多次下調(diào)產(chǎn)品單價(jià)。在天津讀大學(xué)的小劉說:“以前我很少喝喜茶,一杯30元的果茶對大學(xué)生來說有點(diǎn)貴。降價(jià)后,一杯果茶不到20元,做活動的時(shí)候只要11元左右,這個(gè)價(jià)位我更容易接受?!?/p>

  中式快餐和火鍋也在降價(jià)。主打“中式養(yǎng)生面”的和府撈面近日再次宣布降價(jià),其主流產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間下調(diào)至16元至29元,部分降幅達(dá)32%,同時(shí)承諾“只降價(jià)不降質(zhì)”。吉野家推出平價(jià)早餐,主食價(jià)格在5.9元至8.9元?!吨袊疱伣?jīng)營發(fā)展報(bào)告(2024)》顯示,2023年上半年,海底撈人均消費(fèi)從去年同期的105元下降至102.9元,為2019年以來的最低點(diǎn);九毛九集團(tuán)旗下多品牌客單價(jià)均下調(diào),太二酸菜魚從78元調(diào)到75元。

  對消費(fèi)者來說,降價(jià)讓他們更愿意“下館子”了。在北京常營上班的小周表示,公司附近的連鎖快餐店已經(jīng)成為她的“食堂”,物美價(jià)廉的餐品改變了她不愛吃早餐的習(xí)慣,早上喝一碗熱粥讓她感覺一整天都活力滿滿。

  對餐飲企業(yè)來說,降價(jià)正是為了更好滿足消費(fèi)者需求。艾媒咨詢的調(diào)查顯示,中國消費(fèi)者對于中式快餐價(jià)格的接受程度多在20多元,43.7%的人預(yù)算金額在20元以下,85.2%的人可接受價(jià)格不超過30元。

  近年來,中國餐飲業(yè)的總體營收和連鎖化程度不斷提升。數(shù)據(jù)顯示,2023年,中國餐飲業(yè)總收入首次突破5萬億元大關(guān),餐飲業(yè)的連鎖化率達(dá)到21%。假期餐飲消費(fèi)持續(xù)火熱,在“五一”假期消費(fèi)帶動下,今年5月重點(diǎn)餐飲企業(yè)銷售額同比增長57.9%。

  面對日益激烈的市場競爭,餐飲企業(yè)開始尋求轉(zhuǎn)型之策。降價(jià)是吸引消費(fèi)者的重要方式之一,但如今的消費(fèi)者看重質(zhì)價(jià)比,單純的降價(jià)并不足以打動他們。尼爾森IQ中國發(fā)布的《2023年中國消費(fèi)者洞察暨2024年展望》顯示,43%的受訪者表示嚴(yán)格把控整體花費(fèi)金額,37%的受訪者表示尋求最優(yōu)品質(zhì)、更低價(jià)格產(chǎn)品。

  連鎖西餐薩莉亞的火爆正是消費(fèi)者追求質(zhì)價(jià)比的體現(xiàn)。即使是工作日的晚上,位于北京雙橋萬達(dá)廣場的薩莉亞餐廳不到18點(diǎn)就開始排隊(duì)了。10元的朝日啤酒、12元的披薩、14元的意面、42元的原切牛排……薩莉亞餐品的價(jià)格約是其他西餐連鎖品牌的一半。在附近上班的小張說:“2個(gè)成年人吃一頓晚飯人均不到40元,這西餐真實(shí)惠?!睋?jù)了解,薩莉亞建立了一套垂直化的采購體系,通過精細(xì)化管理大大節(jié)約供應(yīng)鏈成本,提高生產(chǎn)效率,保證餐品質(zhì)量,做到既有性價(jià)比又有質(zhì)價(jià)比。

  業(yè)內(nèi)人士指出,消費(fèi)者的良好體驗(yàn)與認(rèn)可始終是餐飲企業(yè)需要追求的目標(biāo)。因此,“降價(jià)不降質(zhì)”成了當(dāng)下餐飲企業(yè)的共同選擇。企業(yè)通過創(chuàng)新菜品、調(diào)整菜單結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)品質(zhì)等方式,增加產(chǎn)品整體的附加值,以贏得消費(fèi)者的長期認(rèn)可。

  中國烹飪協(xié)會建議,面對激烈的市場競爭,餐飲企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,抓準(zhǔn)消費(fèi)定位,主動求變,不斷向新,推動餐飲行業(yè)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。實(shí)惠的價(jià)格是吸引消費(fèi)者的重要因素,此外更應(yīng)提升價(jià)值創(chuàng)造力,加大人才培養(yǎng)力度,提高餐飲業(yè)整體水平,同時(shí)通過政策支持激發(fā)餐飲消費(fèi)潛能。

(責(zé)編:袁菡苓、高紅霞)

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