最近，一家曾被投訴舉報的公司，給成都市市場監(jiān)督管理綜合行政執(zhí)法總隊送來感謝信。這是為啥？

　　今年4月，有消費者向市場監(jiān)管部門投訴，稱其父親疑似買到高價的假蜂蜜——“說是有歐盟有機認證，根本沒看到標識；宣傳的是進口蜂蜜，但包裝上也看不出來?！?/p>

　　接到投訴后，成都市市場監(jiān)督管理綜合行政執(zhí)法總隊食品生產安全執(zhí)法支隊辦案人員立即對被投訴的公司開展執(zhí)法調查，對其原料庫房、添加劑庫房、生產車間、包裝車間、留樣檢驗室和銷售臺賬進行全面檢查，并對投訴中涉及的2個產品進行抽樣檢驗。

　　現場執(zhí)法檢查和產品檢驗結果顯示，該公司資質齊全、抽樣產品檢驗結果合格。公司提供了食品安全全球標準認證證書、產品進出口的報關單和有機認證證書等，不過食品安全全球標準認證證書已過期未復審。

　　“因為春節(jié)太忙，沒來得及去復審?！惫鞠嚓P負責人解釋說?！半m然對國內銷售不影響，但還是要趕緊去辦理復審，免得給你們后期對外出口銷售造成不便?！痹谵k案人員的指導下，該公司于今年5月通過了食品安全全球標準認證證書的復審。

　　辦案人員將調查的結果反饋給投訴人，打消了投訴人的疑慮。

　　在檢查過程中，辦案人員還注意到該公司原料庫產品功能區(qū)域劃分不合理、物品擺放不規(guī)范，成品庫房的出入庫記錄登記不及時，銷售記錄登記不完善等問題，并當場要求公司及時整改。

　　“不僅幫我們指出需要改進的地方，還在后期檢查指導中，為我們提出擴寬渠道、提質增效、依法經營等建設性的建議。”該公司相關負責人說，這次被投訴的“烏龍”，督促公司的管理運營得到大幅提升，還帶來了新的機遇——得到歐盟考察團一行的一致好評，5月底，該公司成功與其簽訂價值千萬元的大單。

　　近年來，成都市市場監(jiān)管局深入推進包容審慎執(zhí)法，積極實施“首違不罰”等5張清單制度，并聯合德陽、眉山、資陽市場監(jiān)管部門首創(chuàng)“市場監(jiān)管領域常見違法行為合規(guī)容錯清單”，在“鐵拳”行動和“春雷”行動中堅持寬嚴相濟，既對群眾反映強烈、社會危害性大的違法行為實施有力打擊整治，又讓經營主體在市場“輕裝”前行，更從容地駛入健康發(fā)展和高質量發(fā)展的快車道。（四川日報全媒體記者 劉佳）

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