成都金牛區(qū)：政務服務再提速 企業(yè)辦事更舒心

編者按：

滄海桑田一甲子，金牛奮蹄六十年。金牛區(qū)的前身是成都市郊區(qū)，1960年正式更名為金牛區(qū)。60年來，金牛以踏石留印、抓鐵有痕的勇氣、銳氣、朝氣，描繪出一幅波瀾壯闊的動人畫卷。

我們把鏡頭拉近，從2018年啟動的金牛區(qū)改革攻堅三年行動計劃說起。窺一斑而知全豹，看看這座老城區(qū)如何煥發(fā)出新活力，在時光的淬煉中不斷傳遞城市發(fā)展的磅礴力量。即日起，人民網四川頻道將圍繞打造金牛品牌重振金牛雄風改革攻堅三年行動計劃推出6篇稿件，從提升功能品質、產業(yè)品相、文化品位等6大方面解讀金牛城市變化，敬請垂注。

“這么快就把營業(yè)執(zhí)照辦好了，這個效率太高了！”近日，在成都金牛市民中心，某企業(yè)負責人張先生拿到新辦企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，喜出望外。他告訴記者，自己原本以為辦理營業(yè)執(zhí)照需要等待幾個工作日，沒想到不到兩個小時就辦理完畢了。

優(yōu)化營商環(huán)境、全面提升審批效能。近年來，金牛區(qū)推進政務服務標準化，提升網上政務服務能力，深化“最多跑一次改革，圍繞“營造一流營商環(huán)境”和“審批便民化”兩項重點工作，不斷提升政務服務品質，持續(xù)推出各項審批改革和便民服務措施，獲得群眾、企業(yè)的一致好評。

2小時領照 3小時辦結

“便捷辦”縮短等待時間

2019年10月，金牛區(qū)行政審批局從辦事企業(yè)群眾最關切的熱點、難點問題入手，大力簡化辦事流程，壓縮企業(yè)開辦時間。目前，成都金牛市民中心已實現(xiàn)新辦企業(yè)“2小時領照、1小時刻章、3小時辦結”。

在成都金牛市民中心，“綜合一窗”服務被全面推行。根據企業(yè)和自然人的申報需求，中心將辦事窗口整合為綜合窗口，再根據功能劃分為企業(yè)服務類、稅條服務類工程建設項目類、食藥衛(wèi)生類、個人事務類、社會事務類、經濟事務類等綜合窗口，統(tǒng)一受理，實現(xiàn)了“一口進，一口出”。同時，中心還為每家新開辦的企業(yè)準備了一個“服務包”，將公司的營業(yè)執(zhí)照印章刻制、稅務登記、企業(yè)社保登記和稅務發(fā)票整合在一起，為企業(yè)提供打包服務，讓辦事企業(yè)只需要跑一次，就能完成所有手續(xù)審批。

推進“最多跑一次改革”

“金幫辦”精準服務企業(yè)

效率高了，服務還要貼心。為了縮短企業(yè)等待時間，金牛區(qū)行政審批局在全區(qū)率先引入銀行開戶、免費郵寄、贈送印章等增值服務，最大限度優(yōu)化企業(yè)辦事流程、簡化辦事手續(xù)、提高辦事效率，破解了企業(yè)在開辦、運營、退出全流程各環(huán)節(jié)的“痛點”“堵點”“難點”等問題，實現(xiàn)群眾辦事“零跑路”。

針對企業(yè)需求，金牛區(qū)行政審批局擬定《企業(yè)服務指南》，打造“金幫辦”政務服務品牌。按照“一件事”標準統(tǒng)理涉及企業(yè)政務服務事項，集成優(yōu)化涉企事項申報要求、村料清單、辦事流程、辦理期限、文件依據、事項樣表，全面構建“主動服務、靠前服務、精準服務、聯(lián)動服務疑時錯時服務”卓越服務體系，提升企業(yè)辦事便利度。

云平臺助力提質增效

業(yè)務網上可辦率達100%

聚焦辦事便捷度問題，推進智慧服務。近年來，金牛區(qū)深入推進“互聯(lián)網+政務服務”，以審批智能化、服務自助化、辦事移動化為重點，依托省一體化政務服務平臺，推動政務服務平臺向街道、社區(qū)延伸，提高在線辦理效率。推動各業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據融合、智慧應用。

目前，金牛區(qū)已經有效整合政務微博、微信，創(chuàng)新“智慧導辦”服務，開發(fā)手機排號和個性化定制推送服務。同時，拓展“天府市民云”金牛網上政務大廳功能，實現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”。疫情期間，金牛區(qū)行政審批局完成26個主題事項梳理及系統(tǒng)錄入，搭建線上及線下受理流程，依托政務服務‘蓉易辦’平臺，為辦事企業(yè)和群眾提供了“網上辦、馬上辦、就近辦、一次辦”線上辦理服務，提升了企業(yè)和群眾獲得感。

圍繞新時期金牛“三步走”戰(zhàn)略，不斷提升服務品質，打造有溫度、有效率的金牛政務服務品牌。記者了解到，今后金牛區(qū)還將繼續(xù)以企業(yè)和群眾需求為導向，推出惠民惠企舉措，著力解決辦事難、辦事慢、辦事繁的問題，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率，激活市場主體、優(yōu)化營商環(huán)境，推動實現(xiàn)全區(qū)高質量發(fā)展。

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