服務窗口。新津區(qū)委宣傳部供圖

今年以來，為持續(xù)深化“放管服”改革，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，成都市新津區(qū)在推行“無差別受理”“一網(wǎng)通辦”改革基礎上，依托“智慧新津”數(shù)智中臺賦能政務服務，積極探索集約化、智慧化服務模式，推動更多政務服務事項“全區(qū)通辦”“就近辦”，讓群眾幸?！翱梢暋薄坝懈小?。

“操作簡單明了，非常便捷，不用排隊等候?！比涨?，企業(yè)代表王先生前往成都市新津區(qū)花源街道綜合便民服務中心自助打印《食品經(jīng)營許可證》，由衷地感嘆新津在鎮(zhèn)街布設的政務服務自助服務終端給市民帶來的便捷。

日前，從新津區(qū)行政審批局獲悉，自助服務終端已在新津所有鎮(zhèn)街便民服務中心投放使用，8個鎮(zhèn)街均可申報，開啟了基層便民服務工作的“指尖辦事、智慧辦事”，進一步助力新津一體化政務服務體系向基層延伸。

10臺政務服務自助終端啟用，辦事更方便

家住花源街道的王先生計劃在當?shù)亻_一家酒類經(jīng)營部，便前往花源街道綜合便民服務中心辦理《食品經(jīng)營許可證》，在工作人員幫助完善資料后，僅用了不到3分鐘就完成了《食品經(jīng)營許可證》的申報。第二天，王先生在家門口的政務服務自助終端完成《食品經(jīng)營許可證》的打印。

“以前，辦理業(yè)務要坐公交車去政務服務大廳，這么熱的天來回跑得要2個小時，今天一早我騎車順路就直接過來了，在‘家門口’就把事情辦好了！”王先生笑著說，有窗口工作人員全程悉心指導，辦理業(yè)務也不會“兩眼一抹黑”。

花源街道辦事處綜合科工作人員陳麗介紹，今后花源街道市民辦理涉及食品經(jīng)營許可、公共場所衛(wèi)生許可等審批事項業(yè)務，可就近到便民服務中心終端上辦理業(yè)務。

“為更好服務企業(yè)和群眾，花源街道選派優(yōu)秀人才脫離原單位工作，到區(qū)政務服務中心跟班學習自助終端申報辦理、政務服務平臺接件等工作。”新津區(qū)行政審批局相關負責人介紹，今后新津還將繼續(xù)加強基層人員的培訓，培養(yǎng)出一批基層政務服務業(yè)務能手，讓企業(yè)和群眾就近享受方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的政務服務。

267項服務“家門口”就能辦

“目前，政務服務終端可申請辦理職業(yè)資格、經(jīng)營許可、醫(yī)療救助等267多種事項。”新津區(qū)行政審批局相關負責人介紹，政務服務自助終端的投用，將進一步方便居民就近辦理常規(guī)高頻業(yè)務。

除了多項政務及生活服務辦理、查詢，政務服務自助終端還設立了學習教育等個人服務、注冊登記等法人服務、智能預審等智能專區(qū)、大救助等特色專區(qū)以及職業(yè)資格等高頻專區(qū)，可謂是“一機多能”。辦事人員無需再為辦理政務事項來回奔波，只需在就近的便民服務中心的政務服務終端即可完成辦理事項。

目前，新津全區(qū)共投放自助服務終端10臺、自助打印服務終端3臺，分別設置在區(qū)政務服務中心、五津街道和花源街道便民服務中心，營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、公共場所衛(wèi)生許可證、招牌設置通知書四種證照實現(xiàn)自助打印，市民可以就近到當?shù)乇忝穹罩行淖灾k理相關事項。

優(yōu)化營商環(huán)境 做好企業(yè)服務

近年來，隨著“放管服”改革持續(xù)深入，新津不斷優(yōu)化營商環(huán)境，增設了政務服務自助終端，全程網(wǎng)上辦、各流程快捷辦的便捷辦事方式為企業(yè)和群眾提供了智慧化的辦事服務。

在新津，營商環(huán)境優(yōu)化正插上數(shù)字的翅膀邁出堅實的步伐。電子證照、“一網(wǎng)通辦”、24小時不打烊政務服務、“自助辦”“掌上辦”……讓群眾辦事像網(wǎng)購一樣方便快捷的數(shù)字政府建設正大踏步向前走。

“我們將進一步梳理事關民生的高頻事項，將其納入新津政務服務綜合自助終端可辦事項清單。”新津區(qū)行政審批局相關負責人表示，今后將逐步擴大服務事項覆蓋面，推進與群眾生產(chǎn)生活密切相關的政務服務事項“就近辦”，為辦事群眾提供更加貼心的服務。

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