“基層服務(wù)·報(bào)表通”運(yùn)行界面。新津區(qū)智慧治理中心供圖

一直以來(lái)，鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）的基層工作人員，每天面臨著來(lái)自各部門(mén)的一堆報(bào)表，中間環(huán)節(jié)繁雜、內(nèi)容復(fù)雜、頭緒混雜，但另一方面基層數(shù)據(jù)少、手段弱、效能低，導(dǎo)致基層工作人員一直埋頭苦干、反復(fù)填表報(bào)送、無(wú)暇入戶干工作，成了人們口中的“表哥”“表姐”。

“涉及群眾的報(bào)表，現(xiàn)在我們動(dòng)動(dòng)手指更新一下數(shù)據(jù)，部門(mén)就可以去向中臺(tái)取數(shù)據(jù)了，實(shí)在太方便了，以前多的時(shí)候我們平均每天需報(bào)10多張報(bào)表?！毙陆騾^(qū)普興街道騎龍社區(qū)副書(shū)記唐霞，作為一個(gè)在基層工作9年的社區(qū)工作人員，群眾最需要什么，基層最想改變什么，她心里最清楚。而新津“基層報(bào)表通”上線，在工作量沒(méi)有增加的情況下，大大提高了工作效率，讓（村）社區(qū)工作人員有了更多時(shí)間走村入戶關(guān)心群眾。

2022年6月，新津“基層報(bào)表通”上線，依托智慧新津數(shù)據(jù)中臺(tái)，建立字段超市、嚴(yán)控報(bào)表準(zhǔn)入、組建管理隊(duì)伍、強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理，通過(guò)簡(jiǎn)化流程、創(chuàng)新路徑，將“基層報(bào)送”變?yōu)椤安块T(mén)提取”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)抓取、報(bào)表一鍵生成、任務(wù)主動(dòng)提醒、工作閉環(huán)處置。

當(dāng)前，新津全面貫徹落實(shí)市委“三個(gè)做優(yōu)做強(qiáng)”部署，搶抓數(shù)字時(shí)代機(jī)遇，推動(dòng)全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從解決基層面臨的難點(diǎn)、痛點(diǎn)出發(fā)，選擇智慧新津應(yīng)用場(chǎng)景，用數(shù)字技術(shù)手段幫助基層減負(fù)?！皥?bào)表通”正是從數(shù)據(jù)表單入手，梳理出基層數(shù)據(jù)的相同數(shù)據(jù)、不同口徑、多頭報(bào)送導(dǎo)致反復(fù)填寫(xiě)、反復(fù)報(bào)送、數(shù)據(jù)分散、數(shù)據(jù)缺失、數(shù)據(jù)不新、數(shù)據(jù)陳舊導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等痛點(diǎn)難題。通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)賦能、事件中樞支撐、線上線下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)基層減負(fù)。

“報(bào)表通”應(yīng)用場(chǎng)景“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：

通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)賦能，實(shí)現(xiàn)向基層要數(shù)據(jù)到向中臺(tái)要數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變。過(guò)去，各行業(yè)部門(mén)向鎮(zhèn)街發(fā)通知收數(shù)據(jù)，鎮(zhèn)街通知基層人員報(bào)數(shù)據(jù)，鎮(zhèn)街匯總再上報(bào)?，F(xiàn)在，基層人員完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一次采集后，只在工作過(guò)程中動(dòng)態(tài)更新，各行業(yè)部門(mén)數(shù)據(jù)需求直接在報(bào)表通配置報(bào)表，報(bào)表通向中臺(tái)抓取數(shù)據(jù)形成報(bào)表。

通過(guò)事件閉環(huán)處置，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)不新不準(zhǔn)向數(shù)據(jù)及時(shí)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)變。過(guò)去，需要層層核實(shí)上報(bào)，耗費(fèi)大量人力，數(shù)據(jù)時(shí)效性低，基層不掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，人工大規(guī)模摸排，工作繁瑣，真實(shí)性無(wú)法保障?，F(xiàn)在，數(shù)據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，監(jiān)測(cè)分析及時(shí)高效，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)回流基層一線，按需補(bǔ)充缺失信息，結(jié)果更精準(zhǔn)。

通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)工具支撐、基層減負(fù)增效。以區(qū)綜合執(zhí)法局城市智管服務(wù)場(chǎng)景建設(shè)為例，城管隊(duì)員執(zhí)行巡街任務(wù)，同步使用報(bào)表通開(kāi)展城市燈桿、井蓋、垃圾桶等信息采集，高效、快捷完成2萬(wàn)余個(gè)城市部件采集任務(wù)，城市風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)排查，城管隊(duì)員在負(fù)擔(dān)減輕的同時(shí)工作效率大為提升。

依托“報(bào)表通”，基層一線人員報(bào)表任務(wù)大大減輕，埋頭苦干報(bào)數(shù)據(jù)、無(wú)暇入戶干工作的情況將不復(fù)存在，大數(shù)據(jù)的歸集，也讓工作人員手中有了一本賬，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理數(shù)據(jù)為基層所用，提升基層治理和服務(wù)的精準(zhǔn)化水平。“下一步，新津?qū)@智慧蓉城建設(shè)，將‘報(bào)表通’作為數(shù)據(jù)回家的重要‘通道’，在社會(huì)救助、微網(wǎng)實(shí)格等領(lǐng)域，探索更多數(shù)據(jù)賦能基層社區(qū)減負(fù)增效的有效路徑?！毙陆騾^(qū)智慧治理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

數(shù)智賦能，基層減負(fù)，新津探索在繼續(xù)。

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